乐伽公寓，确认爆雷！
昨天（8月7日）晚间，乐伽微信公众号发布公告称，“近期因公司经营不善，无力履行合同。已尽最大努力通过多种途径积极自救，但均未见成效。目前我司已停止经营，关闭所有业务，员工大量离职，没有经营收入，无法偿还客户欠款。”
随后，南京市房产局也于官网发布相关通告，表示将组织司法所、人民调解委员会、律师事务所等第三方机构，在辖区设立调处服务点，为南京地区乐伽公司客户提供纠纷调解和法律咨询服务。
并会推荐南京我爱我家房屋租赁置换有限公司、南京自如房屋租赁有限公司、南京银城千万间公寓管理有限公司、南京青客公寓管理有限公司、南京市房屋置业担保有限公司等五家住房租赁企业参与调处服务点工作，并在协商一致的基础上为乐伽公司客户提供居间代理、促成重新建立房屋租赁关系等优质优价服务。
通告
南京地区乐伽公司广大客户：
近来，南京乐伽商业管理有限公司（以下简称“乐伽公司”）在履行租赁合同过程中出现大量违约，造成不良社会影响。为此，南京市建邺区住房保障和房产局及时组织调查，要求乐伽公司积极配合，如实报告企业经营情况，并督促乐伽公司认真做好客户诉求的接待登记，妥善处理矛盾纠纷。经查，乐伽公司因经营管理不善，出现严重亏损，现已无法正常经营。
为妥善化解乐伽公司租赁合同纠纷，帮助乐伽公司切实履行企业主体责任，我市相关区政府按照方便客户、属地调处原则，组织司法所、人民调解委员会、律师事务所等第三方机构，在辖区设立调处服务点，为南京地区乐伽公司客户提供纠纷调解和法律咨询服务。同时，市住房租赁行业协会推荐南京我爱我家房屋租赁置换有限公司、南京自如房屋租赁有限公司、南京银城千万间公寓管理有限公司、南京青客公寓管理有限公司、南京市房屋置业担保有限公司等五家住房租赁企业参与调处服务点工作，并在协商一致的基础上为乐伽公司客户提供居间代理、促成重新建立房屋租赁关系等优质优价服务。
自2019年8月8日起至2019年8月23日期间，各区调处服务点将分批联系已经登记的客户，与客户确定调解时间和地点。前期没有登记的客户，请根据房屋所在地所属行政区划，提前电话联系就近的调处服务点，预约调解时间。为保证调处现场秩序和纠纷调处实效，请广大客户按约定的时间和地点前往调处服务点。
希望广大乐伽公司客户理性维权，按照法律规定维护自身合法权益，妥善解决与乐伽公司的合同纠纷。
特此通告。
附件：调处服务点一览表
南京市住房保障和房产局
2019年8月7日
这份让所有房东和房客等待了许久的公告，没想到会是这样的结果，一句话解释就是：“乐伽没有钱赔偿房东以及租客的损失，只能自行调解”。
原本7月底还有乐伽客服回复房客称，公司目前经营正常，并预计将于一个月后给房东打款租金，现在想来是不可能实现了。
乐伽公司总部戒备森严 受害人被告知前往各区调解
对于这样的结果，大部分房东和房客自然是不能接受，并计划于今天前往位于南京建邺区艺树家工场的南京乐伽公司总部进行维权。
不过，今天一早，艺树家工场这栋写字楼的一楼门口，已有大批的警察和巡防驻守，严阵以待，防止出现意外事故。
基本各个出入口都有工作人员驻守，据现场的警察表示，他们今天将三班轮换，防止任何可能的意外发生。位于19楼的南京乐伽公司同样戒备森严，大门前已经拉起黄色警戒线，门外有6名警察看守，公司内部也有不少警察。
公司内部早已停止营业，不见工作人员。
乐伽南京总部19楼原办公场所
另外，每天都人满为患的9楼接待处，今天也不再进行接待工作，空无一人，维权者被告知去相应的辖区调处服务点进行调解。
乐伽南京9楼的临时接待点
虽说如此，今天仍然有不少受害者聚集在大厦门口，想讨要说法，现场警察只能使用扩音喇叭一遍遍告知“不要在此处聚集，请前往各区调处服务点登记调解”。
艺树家工场写字楼大门前围满维权者
有不少房客表示，自己损失了几万块钱，都是辛辛苦苦攒起来的，就这么没了实在不甘，甚至有不少受害者表示要去市政 府反映情况。
部分辖区调处服务点人满为患 第三方机构给出解决方案
总部公司以及临时接待点都不再接待，大部分受害者只能前往各辖区的调处服务点登记调解，据了解，前去的受害者需先登记相关信息，然后安排第三方机构进行调解。
今早凤凰网房产到访的建邺莲花调解处、迈皋桥党校调解处都挤满了前去登记的受害者。
（建邺莲花调解处现场）
现场的第三方机构调处处理人员也给出了相应的解决方案：
1、如果房东和房客双方自愿达成协议的，不需要进行调解，可由市住房租赁行业协会推荐的我爱我家、自如、银城千万间、青客公寓、市房屋置业担保公司5家企业提供帮助，与其中一家重新签订租赁合同，或者可只向5家企业要到合同，自行签订。
2、如不愿自愿调解的，将由第三方机构引导调解：租期还剩余1-3个月以内的，将引导房东不要再为难房客，让房客住到期满再把房子对外出租；租期超过3个月以上的，引导房客根据市场价格给予房东适当补贴，房东也做出一定让步，双方达成协议。或者由5家企业提供相对优质的房源，重新签订租赁合同。
3、在第三方机构调解不成、5家企业提供的帮助也不能达成协议的情况下，将引导房东和租客走司法途径。
以上调解方案，需要房东和租客同时在场，今天都在相关调处服务点的，现场就可以进行调解。
据了解，目前栖霞区服务点已给出了“补差价”的方案：比如乐伽按照每月2500元的价格收取房东的房子，租给房客是每月2000元，那么房客只需要再补每月500元的差价给房东即可，其余的2000元由谁承担，这块还比较模糊，现场没有给出答案。
据在现场的房客表示，已有不少房东和房客接受了上述方案，达成了协议。
不过，也有受害者表示，像雨花区调解处目前只能登记，登记完说等街道联系，没有任何回复。这可能是第三方机构还来不及前往各个辖区进行调解，还请受害者耐心等待。
除此以外，还有房客诉求根本联系不上房东，或者房东不愿出面调解，此种情况政府部门建议尽量与房东协商，毕竟政府已经出面，问题总要解决。
杭州、苏州、西安无人处理 盼南京能有调解方案
目前南京相关政府部门已出面给房东和租客进行调解，而其他地区如杭州、苏州等地却仍然无人回应。
苏州受害者表示，目前苏州仍然没有任何官方出面提供解决方案，准备于今天下午再次前往苏州市政府进行维权。
杭州方面同样如此，乐伽工作人员已联系不上，或者就称已离职。致电杭州市房管局，也没有具体的解决方案。
西安方面正在组织合法维权，号召众多受害者今天下午14点和明天上午8点，分两个时段，去当地市政府门口表达合法诉求：
1，要求政府公示乐伽账号查封，资产、资金现状，并同意房东租客代表参与破产审计，及参与制定债务清偿方案。
2，彻查乐伽是否涉嫌欺诈，并要求由政府牵头组织公益律师机构发起集体诉讼。
3，亏损的钱怎么回来，权威部门施压乐伽给西安一个说法
4，玛雅房屋/21世纪/裕丰地产/58同城/安居客/链家等知名中介平台有乐伽的房子追究责任。
……
如此乱象之下，很多外地的受害者都期盼南京这边能有一个可行的调解方案，这样说不定其他地区也能效仿。
我们也希望这件事情能尽快解决，让不管是房东还是租客都能将损失降到最低，不至于真的让租客流落街头……
附乐伽公告原文：
南京调处服务点一览表：
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