本期上榜：
“买楼时没人奉告我阳台是这样！” 近来，业主赖小姐去黄埔区佳兆业城市广场收楼时发现，购买的新房阳台顶部竟是镂空规划，没有水泥板加盖，下雨天会漏水进来。
更让她气愤的是，小区有的同款镂空阳台并未归入建筑面积核算，适当所以赠送的，“为什么相同的阳台，他人是赠送，我却要花钱买？”
开发商回应，公司要求售卖前奉告客户阳台的状况，相关面积数据则由广州市房地产测绘院测绘所得。广州市房地产测绘院表明，拟派工作人员到小区现场核对，如测绘陈述有误将发动更正程序。
上榜缘由：
此前媒体报道一楼盘阳台的洗手盆仅有巴掌大，彻底无法运用，遭曝光后开发商许诺整改。现在，业主在佳兆业城市广场收楼发现阳台顶部镂空，且计入面积，认为“货不对板”。虽然开发商表明已奉告顾客，许诺加建雨棚，但这种镂空阳台规划之初有无考虑实用性？
打分目标：
广州市兆昌房地产开发有限公司
本期得分：65
响应速度：20
处理力度：15
处理成效：15
南都点评：15
黄埔区佳兆业城市广场单个户型阳台顶部是镂空规划。
阳台顶上没有水泥板加盖，只要几根装饰性的梁。
假如是雨天，镂空阳台很易淋湿。
业主投诉：
阳台顶镂空，下雨会漏水
佳兆业城市广场坐落黄埔区南岗，是罕见的复式大盘。
业主赖小姐于2017年借款购买佳兆业城市广场12栋3503复式单位，赖小姐的姐姐也一起购买了同一户型的楼下3303房，两套房的价格都相同，该楼盘是期房，“其时买楼时，出售人员奉告咱们，这两个房间除了房号不同，其他都相同”赖小姐称。
赖小姐在2017年7月7日完结付出首期购房款和装饰款，比及7月30日收楼时，赖小姐竟发现自家阳台是镂空规划，顶上没有水泥板加盖，只要几根装饰性的梁，“下雨都会漏水进来”。姐姐楼下是相同的户型，阳台则和小区大多数的一般阳台相同，有水泥天花板。
“咱们花了相同的钱，为什么我的阳台没盖？”赖小姐觉得难以承受，拒绝收楼。在她看来，阳台是必定要封顶处理，这种相似露天规划的底子不能称之为阳台，而这种天台不该该算作建筑面积，让业主来买单。
记者见到赖小姐新家的阳台顶部的确没有水泥板盖，只要几根装饰样的横梁，中心呈镂空状，虽然赖小姐的楼上那户阳台有盖顶，但下雨的话，雨水仍是会飘进赖小姐的阳台。
赖小姐质疑开发商此前售楼时没将阳台实情奉告她，“最少我有知情权”，假如最初知道阳台是这样的规划，那么她会考虑不买这个楼盘，或是挑选其他单元购买。
“相同的阳台，他人是赠送的，我却要花钱买？”
赖小姐去小区转了一圈，发现小区的一、二期现已交楼的也有这种镂空阳台规划，可是相关业主们都表明，买楼时被开发商照实奉告，并且这种镂空阳台并未归入建筑面积核算，适当所以开发商免费赠送的。
而赖小姐所购楼盘属小区的三期，猜测面积是100.5844 m2，,实测面积是100.6876 m2，楼下姐姐的房子和赖小姐的房子面积数据共同。等于赖小姐的房子是把镂空阳台面积归入建筑面积核算。
可是，三期的另几户有镂空阳台的房子，猜测面积比楼下相同户型的少了约5平方米，形似没有将镂空阳台面积归入建筑面积核算，但实测后又将相关面积归入。现在开发商现已对这几户业主发来《关于补交面积补差款的告诉》。
“为什么咱们三期镂空阳台要归入核算，而一、二期的则不需求呢？咱们都是一个小区的，这样对咱们很不公正。”赖小姐表明，自己上阳光家缘网查询发现，一、二期至少4户镂空阳台没有归入建筑面积核算。
赖小姐称，购买该房时均价约3万多元，这几平方米阳台至少要十多万元，他人算赠送，自己花钱买，“很吃亏！”
南都记者见到赖小姐和其间一户有镂空阳台的业主聊天记录，该业主供认该阳台并未核算在套内面积中，“少算了5方”。 南都记者随后查询阳光家缘网，核实该小区的这户含镂空阳台的单元发现，状况的确如赖小姐所说。
回应：
开发商：可认为客户搭雨棚或处理退款
赖小姐称，事发后她也屡次找开发商广州市兆昌房地产开发有限公司（归于佳兆业集团）洽谈此事，她一开始要求退款并补偿自己包含银行利息等一切经济丢失，但开发商表明只能无息退款，假如持续履行合同只赞同为其阳台加雨棚。赖小姐联系了客服主任，对方表明，“你们的出售面积是政府出的，包含实测陈述和猜测面积，假如对测绘陈述有贰言的话，可以找测绘局。”
针对此事，开发商也发来状况阐明：公司已做关于此阳台的训练和奉告，并要求售卖前奉告客户。在预售合同、预售测绘陈述、实测陈述等，都显现为阳台，即按照相关规则，阳台一半算套内面积。相关的面积由广州市房地产测绘院测绘所得，开发商无权改动。在得知此客户的状况反映后，咱们已与客户交流，客户提出退房要求，经过交流后，赞同退房的请求。
广州市兆昌房地产开发有限公司相关负责人表明，他们核实过小区含有镂空阳台的有11户，大部分是归入建筑面积核算的，出售时也会照实奉告客户，但的确有没归入核算的，他们也不清楚是怎么回事。现在正在以最大诚心和业主洽谈交流此事，“帮她加个雨棚”，物业费酌情减免。
测绘院：将进场进行核对
赖小姐表明，现在现已不要求退房款，“假如仅仅退房款，我的丢失太大了，至少几十万元”，赖小姐称，自己从银行借款购买该房，和开发商签定的双合同，买房款约301万元，其他装饰款约16万元，无息退款对她来说很不合算。
“我现在就想搞清楚两件事，榜首，这种镂空阳台终究是不是建筑面积？第二，为什么小区有的算了，有的没算？”赖小姐称，不论算仍是不算，小区一切住户都应天公地道，假如的确是政府部分算错了，就要及时纠正过错。
南都记者就相关问题联系了广州市房地产测绘院，相关负责人表明，接到投诉反映后，方案派工作人员拿着小区的测绘图纸进场进行核对，现在已向开发商请求实地核对，“正在和开发商和谐中”，如核对后发现测绘陈述的确有误，将发动更正程序。
律师说法：开发商或涉嫌危害购房者知情权
广东法制盛邦律师事务所邓刚律师称，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解说》第十四条规则，假如经过现在的合同内容可以推断出两边就缕空阳台约好不计入房子价款的，则开发商不该另行收取费用。假如房子买卖合同对此作出约好要计入价款的，或呈现的面积差错没有约好怎么处理的，那么，在本案多出面积的差错比3%以内是需求购房人承当，剩下由开发商承当。
邓刚着重，假如最终将缕空的阳台面积计入房价，而其他楼层或同一楼盘的其他房子的阳台上面是否缕空有不同的规划，开发商关于缕空阳台的状况没有向购房人进行奉告的，则涉嫌危害了购房人的知情权，购房人有权要求开发商对购房人进行必定的补偿或补偿。
南都点评：
阳台在常人了解中都是有顶的，黄埔区佳兆业城市广场的这款镂空阳台，暴晒衣服不方便，尤其在多雨的广州，更易漏雨，自身实用性差；但萝卜青菜各有所爱，不扫除养花的人喜爱。可是开发商佳兆业集团作为出售方，应该在售楼时就清晰奉告购房者，阳台是否计入套内面积，若免费赠送，天然业主没话说；但你卖房时不说清楚，将阳台算入面积卖给业主，等业主收楼时发现被交给的是一个溺毙的天台，再以加雨棚、减物业费来补偿，则有失诚信。关于业主所质疑的同一小区同款镂空阳台，有的计入面积，有的没计入，也期望相关部分能赶快进场核对清楚，将成果及时发布，回答业主的疑问。
采写/拍摄：南都记者 杨婷
