自新零售概念在2016年初次提出后，一批企业首先下场试水。凭借线下数以千计的直营店和经销商门店，新零售概念在家居职业迸发出新的能量。
我乐家居，原创规划品牌，从2005年创建至今，在全国逐渐堆集下1000多家传统门店。而2018年后，在新零售的助推下，每个门店成为簇新的“舞台”，我乐经过新玩法不断进步顾客消费体会，一起也为传统的家具职业零售形式带来了巨大的能量。
一、精准触达用户
图：我乐家居大师馆
精准客流的获取一直是家居这一低频次消费品职业的痛点之一。在互联网高度开展的今日，电商触及日子的方方面面，传统实体店天然客流不断遭受线上流量的冲击。
酒香也怕巷子深，对高质量定制家居的刚需是实在存在的，但怎么高效精准的触达高需求客户，是现在环境下定制家居职业面对的难点。此外，定制家居职业的职业特性也决议了它的产品很难直接在线上完结出售。
用户要先在网络途径搜集信息，了解产品后再去线下门店挑选详细产品。为更好地服务顾客，我乐家居开设了天猫旗舰店、线上广告引流等一系列线上途径，协助品牌更快的触达方针顾客。
一起，我乐家居还为客户供给免费上门量尺服务，突破了传统门店招待流程的局限性，从进步用户的服务体会动身，逆向促进成交。
二、堆集顾客财物
图：我乐家居大师馆
定制家居购买流程比较于制品家具要长，从一开端在店面挑选产品系列、规划师上门量尺、出规划图、签订合同、下单出产，到送货装置等触及多个环节和多个服务人员。
在这一长串的过程中，每个环节呈现的问题各不相同，假如家居职业继续走线下形式，这些名贵的数据就会有不同程度的丢失，无法为品牌后续久远的开展赋能。
我乐家居结合定制家居职业的特色，使用新零售线上体系，在进步终端商场运营功率的一起，为品牌的久远开展堆集了名贵的顾客财物。
经过对每个环节的信息数据进行线上录入及线下验证，新零售经过新技术的运用完成了客户信息的数字化，真实做到了线上线下的有用交融，不只进步了客户体会，也为导购赋能，降低了与顾客的交流本钱。
三、全途径数据打通
图：我乐家居大师馆
新零售为家居职业带来的线上线下的互动，成功将顾客与品牌方的联系，从本来简略的买卖两边，变成了“互粉联系”。职业每一个环节都在顾客面前透明化人格化，我乐家居也使用多种生动的营销方法构建品牌与顾客的双向交流。
比方，短视频招引了年轻人越来越多的的注意力，合作新零售战略，我乐家居在新媒体途径也做了相关投进，抖音、小红书，全方位的产品和品牌信息奉告。
这些新玩法的背面是全途径数据的打通和沉积，亦是互联网、智能化布景下的顾客体会的晋级和买卖功率的进步。
精准触达用户、堆集顾客财物、全途径数据打通，我乐家居致力于为每一位客户打造极致的消费体会，为每一个对家居有着高品位、高要求的家庭，带来时髦与质量兼具的高端定制产品。
