新冠肺炎疫情让今年年初的楼市进入“冷冻”状况。国家计算局16日发布多个方面数据显现，1至2月份，全国商品房出售面积同比下降39.9%，商品房出售额下降35.9%。
疫情之下，各地售楼处封闭，不少房企纷繁转战线上“自救”。据克而瑞研究中心计算，前200强房企中已有143家房企在线上“云卖房”。线上买房靠谱吗？线上卖房能代替线下出售吗？
VR看房、直播卖房……房子也能网购了
2月中旬以来，多家房企推出网上购房，供给网上VR看房、选房、购房等服务，并推出多重购买优惠、无理由退房等方针，一时间招引了很多顾客，形成了热烈的房子“网购”商场。
“新华角度”记者发现，现在线上售房的形式首要有三种：一是一些大型房企自建的网上售楼处，比方恒大的“恒房通”、碧桂园的“凤凰云”、融创的“美好通”等，所售房源掩盖全国悉数在售项目。二是世茂、龙光等规划房企与房全国、乐居等第三方组织合建网络售房途径，经过线上出售招引流量。三是售楼员化身主播，在抖音、快手等途径直播“带货”。
热烈的线上卖房效果怎么？恒大日前宣告，在全面实施“网上卖房”后，该公司2月份共完成网上认购总套数99141套，优惠后房子总价值1026.7亿元。但绝大大都房企线上认购惨白，成交更是屈指可数。如融创上海区域上线的100余个项目几无成交，碧桂园2月出售额同比下滑近50%。
记者发现，除恒大“恒房通”等少量途径可完成引荐、认购、成交、返佣等多个环节外，现在大都房企的线上卖房仍是以项目展现、引流蓄客为意图。如保利、中海、正荣等房企开发的途径只要项目阅读、意向挂号和与置业参谋对接等功能，尚不能进行线上认筹和认购，首要是为了引流蓄客，打造全民经纪人系统。“带货”主播们经过带网友看房堆集粉丝，然后经过建群、私聊等方法获取客源，推行项目。
一家途径的运营担任人和记者说：“关于开发商来说，这种线上售楼处仅仅一种拓客途径，经过展现项目招引意向购房者，取得更多客户信息，再将其引流至线下。”
线上买房靠谱吗？
太原市民王先生近来经过VR实景图和网络直播看房后，参加了保利线上“秒杀”活动，购入了一套149平方米的住所。“经过VR、直播等方法看房和线下看房差异不大，看到的都是实景，也能即时咨询项目状况和周边配套。”王先生说，“线下看房往往需求多处跑，线上看房还减少了跑腿次数。”
“VR等先进的技能的支撑，大幅增强了客户线上看房的真实感；推出线上卖房，也标明开发商开端探究改动与客户的交流方法。”保利开展山西公司助理总经理敬甫表明。
但更多的购房者表明，尽管线上买房很方便，但不实地观赏样板间、亲自体会房子和周边环境，总感觉心里不结壮，“究竟买房是笔大额开销。万一买错了、懊悔了怎么办？”
记者正常采访发现，现阶段能成交的“网购房”往往有起伏不等的优惠，此外还要有能消除购房者顾忌的配套方针。“从当时来看，线上售房认购率高的房企，最常见的是实施优惠扣头、保价期和无理由退房等组合营销战略。”易居企业集团CEO丁祖昱说。
不少购房者以为，添加必定期限的“无理由退房”配套条款最为重要。记者整理发现，现在已有20余家房企推出“无理由退房”方针，从7天、15天、30天、60天、90天到180天不等，尤以恒大的规则最为宽松——交房之前都能退。
“买贵了，有用期内退差价；不想要了，能够无理由退。”克而瑞研究中心副总经理杨科伟以为，“保价+优惠+无理由退房”的系列配套方针，基本解决了线上买房的后顾之虑。
线上卖房：权宜之计仍是未来趋势？
业内人士普遍以为，当下房地产职业转战线上首要是受疫情影响，是“十分时期的十分方法”，还处于起步和试水阶段。短期内，线上卖房不会代替线下出售，但会是线下出售的重要弥补手法。
路劲地产副总裁符齐以为，房企线上营销途径尽管前期投入较大，但后期可大幅下降出售本钱、节省人力。“线上售楼处结合了互联网技能优势，可根据大数据进行广告的精准投进，提高获客率。”
“线上售楼处相当于敞开全民营销形式，可最大化调集包含职工、业主、合作伙伴甚至社会成员在内的一切潜在力量，敏捷堆集有用客户，促进出售成交。”宝华企业集团副总裁杨健表明，客户买房的各个环节和进展可在线上检查，效率高且利于办理信息化。“未来线上售楼处或将成为客户来历的首要途径。”
“线上售房有利于房产出售去中介化。”宝龙集团副总裁华立冲以为，线上购房改动了开发商的获客方法。以恒大为例，每一个注册了“恒房通”的人都是潜在客户，交定金下单的可视为意向客户。
杨科伟以为，线上售房未来还或许改动现在房产营销职业劳动密集型的特色。“曾经对着客户做解说的出售员，变成了对着手机镜头做直播解说的主播；曾经在线下用沙盘、样板间做展现的空间，变成了VR的印象、3D的效果图。直播带看能力强的主播自然会集聚更多的客户资源，因而也不需求‘人海战术’。”
“线上出售途径是一种低本钱培养潜在客户的方法。”杨健表明，跟着各大房企均注册线上出售通道，购房者的挑选规模更广，企业、房源的比照愈加方便便当。在“无理由退房”保证下，购房者能够优中选优，体会感好的“质量型”产品更简单锋芒毕露。
受访业内人士普遍以为，线上和线下出售并行将成趋势。“尽管线上营销对促进即时成交效果有限，但长时间来看，交融线上线下营销，建立起‘线上推行—用户获取—案场到访—签约成交—售后保护’的出售链条，不失为一种可行的形式。”丁祖昱以为。
新华社“新华角度”记者郑钧天、梁晓飞、周强
